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이용안내 FAQ입니다.
A. 물품 수령을 하지 않으셨는데 배송완료로 조회되는 경우에는 대부분 경비실이나 평소 고객님이 배송물품을 맡겨달라고 하셨던 곳을 먼저 확인 부탁드립니다.
또한, 운송장번호를 조회하면 담당기사 연락처가 확인 가능하니 담당 기사와 통화 해보시기를 권장드립니다.
이후에도 수취를 하지 못하셨다면 뷰티핏 고객센터(☎02-512-0084)로 연락주시기 바라며
만약, 부재시 집앞,현관문 앞에 물품을 놓고 가기를 희망하여 예기치못한 분실이 발생하였을 경우
택배사와 뷰티핏 본사측에서는 분실물에 대해 책임지지 않으니 이점 참고해주시기 바랍니다.
A. 물품이 출고되면 물류센터에서 각 배송지의 대리점 또는 집하점으로 이동하게 되는데 이동하는 과정중이거나
상하차 작업중인 경우 내역이 조회되지 않을 수 있습니다.
송장번호를 받아보신 당일 늦은 오후 또는 다음날 오전중부터 조회가 가능하오니 참고 부탁드립니다.
A. 평균 배송 기간은 발송일로부터(주말제외) 2~3일 소요됩니다.
제주/도서산간 지역을 포함한 일부 지역은 평균 배송 기간보다 다소 지연될 수 있는 점 양해 바랍니다.
또한 택배사의 사정(택배물량,파업 등)으로 인한 경우 또한 배송이 지연될 수 있습니다.
뷰티핏은 항상 빠른배송과 안전한 배송으로 노력하겠습니다.
A. 뷰티핏에서는 3만원이상 결제하시는 고객님들께 무료배송이벤트를 실시중입니다.
다만, 제주/산간지역 등 일부지역의 경우, 원배송금액에서 배송비 (2,500원) 이 차감된 배송금액이 추가되오니 이점 참고해주시기 바랍니다.
30,000원 미만의 결제금액일 경우 배송비 2,500원이 부가됩니다.
(결제금액은 쿠폰 및 할인을 제외한 실결제금액임을 알려드립니다.)
A. 오른쪽 상단 메뉴의 '마이페이지'를 클릭하시면 주문하신 내역과 함께 해당 배송정보 조회가 가능합니다.
'마이페이지 > 주문조회' 에서 확인해주시기 바랍니다.
A. 제품 출고 전(오후 2시 이전)에는 뷰티핏 고객센터(☎02-512-0084) 또는 Q&A게시판에 배송관련 문의를 주시면 배송지 변경이 가능합니다.
배송상태에 대한 변경은 상품준비중, 배송보류 상태일 경우에만 변경이 가능하오니 참고해주시기 바랍니다.
* 배송준비중, 출고완료 상태일 경우에는 주소지 변경 및 수령자 정보 변경이 어려우니 꼭 주문 전 입금자명, 주소, 전화번호를 확인해주세요!*
A. 오후 2시 이전까지 입금이 완료된 주문은 당일 발송이 가능합니다.
오후 2시 이후 입금확인된 주문건은 다음날 발송되오니 참고해주시기 바랍니다.
(무통장 입금의 경우, 실제 입금 시간과 입금 확인 시간의 차로 인해 다음날 발송될 수 있습니다.)
A. 뷰티핏에서는 '한진' 택배를 통해 보다 안전하고 빠르게 고객님께 배송해드리기위해 최선을 다하고 있습니다.
A. 뷰티핏은 '휴대전화' 칸에 기재 해주시는 번호로 문자메시지를 자동발송하고 있습니다.
'일반전화' 칸에 기재 해주시는 휴대폰 번호로는 문자메시지가 발송되지 않으니 참고 부탁드립니다.
일반 유선 전화번호가 있다면 '일반전화' 칸에 기재 해주시고, 없다면 휴대폰 번호와 동일하게 기재 해주시기 바랍니다.
또한, SMS수신거부를 했을경우 문자 수신이 불가할 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.
A. 전자 상거래에 대한 법률이 개정되어 2006년 4월 1일부터 선불식 통신판매업자는 소비자가 원하는 경우,소비자의 결제 대금을 제3자(에스크로 사업자)에게 예치했다가 상품배송이 완료된 후 3영업일 이내
그 대금을 통신판매업자에게 지급하는 소비자를 위한 거래안전 장치로, 법률에서는 결제대금 예치제를 에스크로라고 합니다.
(단, 10만원 이상의 현금 결제시 적용되며 신용카드 구매시에는 해당되지 않습니다.)
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