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A. 뷰티핏에서 현재 거래중인 한진택배 외에 타 택배 이용시 택배비는 선불로 보내주셔야 합니다.
휴대폰 결제시 당월 취소는 가능하며 부분취소가 아닌 전체취소로만 처리됩니다.
익월 처리시에는 4%의 수수료를 차감한 후 계좌 환불이 가능하오니 이점 양해 부탁드립니다.
>교환/반품 주소지 : 경기도 화성시 장안면 수촌길 140-12 드림물류
A. 환불시 반품여부를 확인한 후 7영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
A. 제품발송일을 기준으로 20일이내에 제품내용물과 피부사진을 첨부하여 뷰티핏 고객센터(☎02-512-0084) 또는 Q&A게시판으로 접수해주시기 바랍니다.
제품의 내용물이 2/3 이상 남아있고, 해당 제품으로 인한 트러블이라는 피부과 전문의의 의견이 있다면 전액 환불해드립니다.
*환불 필수 조건*
1. 피부 트러블 사진 2. 피부과 진단서 3. 의사 소견서 (3가지를 모두 첨부시에만 환불이 가능합니다.)
*의사 소견서에는 해당 제품에 의한 개연성이 필히 기재되어 있어야 합니다.
또한, 이로 인해 발생하는 기타 제반 비용은 고객님의 부담이며 본사에서는 제품에 대한 환불처리만 도와드리고 있습니다.
화장품을 바꿨을 때 제품 내용물의 성분이 고객님과 맞지 않아 생기는 일시적인 알러지 반응일 때, 일시적으로 발생하는 가려움, 따가움 등은 환불이 불가합니다.
A. 아래와 같은 경우에는 반품,교환이 불가능하오니 참고해주시기 바랍니다.
- 고객에게 책임이 있는 사유로 상품의 가치가 훼손된 경우(상품내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
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- 1개월 이상의 시간이 지나 요청하는 경우
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- 반품/교환 시 고객님의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우
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물품을 인도받은 날로부터 1~3일이내 상품 수령확인 후 반품 및 환불/교환처리가 가능합니다.
이때 발생한 배송비는 뷰티핏에서 부담하며 상품 불량일 경우 상품불량, 파손에 대한 사진첨부는 필수입니다.
뷰티핏 고객센터(☎02-512-0084) 또는 Q&A게시판으로 문의주시면 안내 도와드리겠습니다.
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